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平凡保安不平凡

2017/6/20 10:28:35??????點擊:


————記農商行墩頭支行大堂保安劉春梅

人如花,千姿百態。有這樣一些女子,猶如風中玫瑰,傲然挺立、盡情綻放,他們便是海安農商行各個網點一道美麗的風景線——女保安。對于保安,人們通常的印象都是高大強壯的男性。然而,她們巾幗不讓須眉,一ongoing自己的行動告訴大家,保安不是男性的“專利”,在自己的崗位上自強不息、勤勤懇懇、盡職盡責,展現了“鏗鏘玫瑰”的別樣風采。

1.65米的個頭,身著藍色保安制服,系寶色武裝帶,腰持警棍,英氣勃發。她叫劉春梅,是墩頭支行的一名女保安。

每天早晨,她會提前到位,做好準備,開門迎賓后,她主動協助大堂經理引導分流客戶。陳總、方姐、李姨…….甜美的微笑,溫馨的話語,親切的問候,她的微笑總是那般親切,她的身影總是那般忙碌,她的服務總是那般周到。

在上班空閑之余,她總要抽出時間虛心學習農商行各種業務知識。用她的話講就是:“只有自己知道的多了,才能給客戶提供全方位的服務”。她是這么想的,也是這么做的。9月的一天,她在大廳值班時觀察到一對中年夫婦在宣傳欄前矗立許久,便主動上前詢問,得知他們在其他銀行有三張存單到期,過一兩個月買房子用,想看看有沒有安全性較好的金融投資產品。想到他們的安全需求,她首先介紹了本行正在發售的理財產品。見他們有意,又引見了大堂經理與其詳談。

她不是最靚麗的,但她的服務是最有特色的。出了日常的安全巡邏外她還非常熟悉銀行業務,毫不夸張的說她相當于一個大堂經理,例如:客戶的銀行卡開戶申請、掛失、進賬單等等之類的填寫她都了如指掌,不僅縮短了客戶的時間也得到了客戶的一致好評。

這樣的故事在墩頭支行每天都在上演。平凡、真誠、樸實。沒有鮮花,沒有掌聲,沒有金錢,卻依然微笑。他說:做了保安,承擔的就是這份責任。

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